SOBRE SU PEDIDO Y CONDICIONES

Soy cliente pero no puedo acceder a la página web de profesionales para comprar

Póngase en contacto con nosotros en este email contactar@lacasadelosaromas.com indicando su número de cliente, si no lo recuerda puede facilitarnos el CIF y el domicilio fiscal. 

En caso de no recordar su contraseña también puede recuperarla desde: https://profesional.lacasadelosaromas.com/es/recuperar-contraseña


¿Cómo puedo comprar si soy profesional?

Necesita registrarte en nuestra web para profesionales dándose de alta como cliente a través de este link https://profesional.lacasadelosaromas.com/es/iniciar-sesion?back=my-account   nos pondremos en contacto lo antes posible.  

Una vez efectúe el registro podrá acceder al catálogo de precios para profesionales y realizar su pedido online.

Condiciones: Pueden darse de alta empresas y autónomos que quieran comercializar nuestros productos en apoyo a su negocio, cumpliendo con una compra mínima de 300 euros por pedido (IVA no incluido). 


¿Hay un importe mínimo por pedido?

Si, el importe mínimo por pedido es de 300€ (IVA no incluido). Los precios que aparecen en la web son sin IVA, el IVA y el recargo de equivalencia en caso de estar obligado al pago se suman en el momento de hacer el pedido.


¿Hay gasto de envío por pedido?

Los portes son gratuitos a España Península a partir de 500€ de compra (IVA e impuestos no incluidos) Deberá indicarnos si dispone de recargo de equivalencia y en caso de estar exento deberá rellenar y devolver firmado un documento. Para pedidos inferiores el importe es de 10€ a Península, para otros destinos puede consultarnos a contactar@lacasadelosaromas.com 

Puede ver todas las condiciones desde: https://profesional.lacasadelosaromas.com/es/content/3-Condiciones-Generales


¿Cuál es la forma de pago?

La forma de pago es mediante transferencia anticipada una vez recibida la factura proforma. Las condiciones generales de venta (plazos de envíos, formas de pago, gastos de envíos) los puede consultar en este enlace: 

Puede ver todas las condiciones desde: https://profesional.lacasadelosaromas.com/es/content/3-Condiciones-Generales


¿Cuánto tardan en llegar los pedidos?  

Se establece un plazo aproximado de 3 a 7 días para la efectiva entrega del producto adquirido. El plazo comenzará a contarse desde que JESÚS GÓMEZ S.L. tenga conocimiento del pago del producto realizado por el cliente, para el sistema de prepago, y desde la aceptación del pedido en la opción de pago contra reembolso.

Puede ver todas las condiciones desde: https://profesional.lacasadelosaromas.com/es/content/3-Condiciones-Generales


¿Con qué agencia de transporte trabajáis? 

Trabajamos con la agencia de transporte Integra2  para la entrega de pedidos de profesionales. 

¿Cómo puedo ver el seguimiento de mi pedido? 

Desde la cuenta de cliente y vía el email de confirmación de pedido puede consultar el seguimiento de su pedido. Si lo prefiere puede contactar vía email con nuestro departamento de administración: informacion@lacasadelosaromas.com


DUDAS SOBRE NUESTROS PRODUCTOS:

¿Cuánto duran los mikados? 

Los mikados de La Casa de los Aromas se han testado en condiciones estándar de laboratorio y cumplen con los valores estándar de duración.  Los mikados expanden mucha potencia de aroma, lo que implica, que un Mikado 50 ml tenga una duración 20 días, 100 ml unos 30 días de duración y un mikado de 140 ml unos 35 días de duración. 

Hay que tener en cuenta que la duración de los mikados puede variar porque está altamente condicionada por los factores de ventilación, temperatura, humedad y exposición a luz solar.


¿Cuál es el ambientador más duradero? 

La duración va ligada a los ml, cuantos más ml mayor duración siempre y cuando mantengamos en número de varillas, ya que a mayor nº de varillas menor duración. La duración también dependerá de las veces que volteemos las varillas a mayor volteo mayor consumo, pero también mayor potencia.


¿Cuál es el ambientador más efectivo? 

La efectividad de un ambientador la podemos valorar desde diferentes perspectivas:

1. La efectividad referida a la potencia del aroma: Aconsejamos seleccionar aromas de características fuertes en la salida, como es el caso del frutos rojos, canela, canela- naranja, rosas, etc.

2. La efectividad para eliminar o enmascarar el olor del hogar: Aconsejamos un ambientador que contenga partículas con elimina olores en su composición. Como nuestra colección de Mikados Especial Espacios y Colección Mascotas.


¿Qué ambientador mikado es mejor para la casa? 

La elección de un mikado va a depender de la ubicación que tendrá el producto, si es para espacios grandes y amplios, con ventanales que tengan entrada de corriente los mejores ambientadores son los de mayor tamaño como los Mikados XL o HOME SWEET HOME. 

Si por el contrario es para espacios medio o pequeños cualquiera de nuestros mikados funcionará bien.  Todos son igual de buenos, dependerá del aroma que más guste. 

Mejor uso para el mikado ambientador 

La función principal del ambientador mikado, es ambientar el hogar por medio de capilaridad, es una difusión natural, ya que no interviene ninguna energía externa, tipo electricidad o calor. 

¿Cómo podemos sacarle más partido?

1. Poniendo el mikado en lugares de la casa donde tengamos corriente de aire para poder difundir el aroma mejor. 

2. Cuando notemos que nuestro ambientador no huele como ‘deseamos’, es hora de darle la vuelta a las varillas, liberando nuevamente la fragancia. Una vez terminado el mikado aconsejamos que al rellenar el recambio también se cambien las varillas para tener el óptimo rendimiento.

3. Otros usos: Añadir un poco en el agua del cubo de fregar, como es un ambientador 10 veces más concentrado que cualquier friegasuelos conseguirá potenciar el aroma. 

Cuidado de usar en suelos de parqué, ya que son más delicados.


¿Son tóxicos los ambientadores?

Nuestros productos de ambientación cumplen con el Reglamento (CE) Nº 1272/2008 sobre clasificación, etiquetado y envasado de sustancias y mezclas, y los ingredientes que se describen en el etiquetado se ajustan también al Real Decreto 770/1999. 

Nuestros ambientadores disponen de una alta dosis de perfume, teniendo en cuenta que un perfume es un compuesto químico orgánico, contenga o no sustancias naturales en su composición es una sustancia química.


¿Ambientador que elimina los olores?

Nuestra colección de ambientadores Especial Espacios y colección Mascotas tienen en su formulación la tecnología absorbe olores que permite eliminar los malos olores.


¿Vendéis en otros países? 

Sí, tenemos una red comercial internacional activa. Actualmente estamos en más de 25 países. Aquí puede conocer más información sobre nuestra empresa: https://profesional.lacasadelosaromas.com/es/content/4-Historia-La-Casa-de-los-Aromas

Si desea vender fuera de España debe contactar con nuestro comercial de Exportación. Puede enviar un email a salesmanager@flormayo.com